Við vonum að Rapyd nái að laga villuna fljótt og örugglega og við biðjumst velvirðingar á þeim truflunum sem bilunin kann að valda.
Starfsfólk ISNIC
Uppfært 4. september: Lagfæring var gerð fimmtudaginn 1. september og eiga nú allar færslur með Mastercard að fara í gegn. Bilunin var í 3DS þjónustu Rapyd.
]]>Unnið hefur verið að greiningu og vitað er hvað olli biluninni.
ISNIC
]]>Unnið er að lagfæringu og greiningu. Við biðjumst velvirðingar á þeim truflunum sem þetta kann að valda.
ISNIC
Uppfært 14:22 - Engar truflanir eru lengur á greiðslum með greiðslukortum
Athugið! Atvikið hafði engin áhrif á grunnþjónustu ISNIC, né önnur .is lén. Beðist er velvirðingar á óþægindum sem það kann að hafa valdið.
Starfsfólk ISNIC
]]>Við erum að vinna að lausn á vandamálinu með Rapyd og munum senda út tilkynningu þegar bilunin hefur verið löguð.
Við afsökum óþægindin sem þetta kann að valda og þökkum þolinmæðina.
Starfsfólk ISNIC
]]>Við biðjumst velvirðingar á þeim truflunum sem þetta kann að hafa ollið og þökkum þolinmæðina.
Bestu kveðjur
Starfsfólk ISNIC
]]>Til að lenda í þessu þarf viðkomandi að hafa greitt greiðsluseðil frá ISNIC og svo að endurnýja sama lénið strax (innan nokkurra mínútna) handvirkt með korti á vef ISNIC – eða öfugt.
ISNIC mun nú ganga úr skugga um að þau árgjöld sem voru tvígreidd með þessum hætti verði endurgreidd, eða gildistími lénsins framlengdur um ár.
Greiðslukerfi ISNIC hefur stækkað gríðarlega undanfarin ár fimm ár eða svo, einkum til þess að mæta óskum viðskiptamanna. Þannig eru nú átta mismunandi greiðsluleiðir virkar og hefur þeim fjölgað um 6 frá því að byrjað var að taka við greiðslukortum árið 2007.
19. ágúst 2021
Jens P. Jensen,
framkvæmdastjóri.
Ástæða þessa var að samtímis var unnið að viðgerð á öðru kerfislegu vandamáli, sem upp hafði komið, og vegna mannlegra mistaka var villan í biðröðinni fyrst löguð í morgun, þrátt fyrir að eftirlitskerfið hefði bent á hana þegar hún kom upp. Vandamálið var þá umsvifalaust leyst og vann kerfið eftir það snöfurmannlega úr öllum málum sem hrannast höfðu upp í biðröðinni.
Afar sjalfgjæft er – sem betur fer – að tvær óskildar hugbúnaðarvillur dúkki upp samtímis.
Beðist er velvirðingar á þeim óþægindum sem þetta kann að hafa haft í för með sér fyrir viðskiptavini.
ISNIC
]]>Innskráningin er nú komin í lag og tengiliðir geta á ný skráð sig inn með rafrænum skilríkjum og Íslykli. Við biðjumst velvirðingar á því þjónusturofi sem hefur orðið.
ISNIC
]]>Þetta mun ekki hafa nein áhrif á nafnaþjóna ISNIC eða virkni .is léna.
]]>Á meðan á útfallinu stóð var ekki var hægt að framkvæma breytingar á skráningu, eða uppsetningu léna (t.d. að flytja lén) né heldur var hægt að nýskrá lén. Þá vildi svo óheppilega til að meginvaktkerfi ISNIC fór líka niður, sem aftur gerði það að verkum að starfsmenn ISNIC urðu ekki varir við bilunina fyrr en tilkynning um hana barst forstjóra ISNIC símleiðis frá forstjóra 1984 ehf., snemma á sunnudagsmorgninum.
Búið var að endurræsa allar þjónustur um kl. 10:20 (GMT) sunnudaginn 24.1.2021.
Unnið er að greiningu og breytingum á högun kerfisins, til að freista þess að hindra að lík atvik endurtaki sig – og til að minnka áhrif slíkra bilana – en þau voru því miður all víðtæk gagnvart okkar viðskiptavinum. ISNIC biður viðskiptamenn sína velvirðingar á óþægindum sem útfall þjónustunnar kanna að hafa valdið þeim.
Ítarleg skýrsla (svokallað "post-mortem report") verður birt á hér vefnum svo fljótt sem verða má.
]]>Áframsendingarþjónusta tölvupósts hefur nú verið uppfærð til að ráða við breyttar kröfur Google (sjá neðar). Í leiðinni var bætt við þeim möguleika að áframsenda tölvupóst á nokkra aðra vinsæla þjónustuaðila og áframsendingarþjónustan almennt efld og endurbætt.
Búið er að fjölga MX færslum hjá þeim notendum áframsendingar sem voru þá þegar að áframsenda póstinn sinn til Google, til samræmis við nýjar kröfur. Athugið að þessi breyting er ekki sýnileg í notendaviðmóti ISNIC, heldur gerist hún bak við tjöldin í DNS þjónum áframsendingarinnar.
Hægt er að sjá nýju MX færslurnar með því að nota uppflettitól á borð við dig eða MX Toolbox.
Einnig var endurbætt meðhöndlun Áframsendingarinnar á TXT (og þar með SPF) færslum. Nú er ekki lengur nauðsynlegt að setja gæsalappir utan um slíkar færslur í viðmóti okkar, þeim er bætt við sjálfkrafa í bakendanum.
Eldri frétt, 2019.09.26: Breyting hjá Google hafnar áframsendingu til Gmail
Fyrir skömmu breyttust kröfur Google hvað varðar stillingu léna sem nota Gmail til að taka við og senda tölvupóst. Nú er gerð krafa um fjórar MX færslur, en áður dugði ein.
Áframsendingarþjónusta ISNIC uppfyllir því ekki lengur kröfur Google hvað þetta atriði varðar, sem þýðir að viðskiptavinir geta ekki [sem stendur] nýskráð áframsendingu tölvupósts til Gmail og fá villumeldingu um að fleiri MX færslur vanti. Breytingin virðist þó ekki gilda afturvirkt. Tölvupóstur léna, sem þegar eru skráð í áframsendingu til Gmail, virðist virka áfram.
Nú er unnið að því að útvíkka áframsendingu ISNIC svo hún uppfylli þessar nýju kröfur Google. Þegar því er lokið verður uppsetning eldri léna sem áframsenda tölvupóst til Gmail leiðrétt til samræmis við nýju kröfurnar. Notendur þurfa ekkert að gera.
]]>Hafði þetta eingöngu áhrif á þá viðskiptavini sem taka við greiðsluseðlum; viðskiptavinir sem greiða með korti eða eru í rafrænni skeytamiðlun voru afgreiddir á réttum tíma.
Undirliggjandi bilun var lagfærð 11. ágúst, en þá yfirsást tæknimönnum að reikningar hefðu ekki verið sendir. Bætt var úr þessu í gær, þann 28. ágúst voru tölvupóstar sendir og þann 29. ágúst fóru pappírsreikningar í póst.
Til að hindra að þetta endurtaki sig í framtíðinni, vinnur kerfisdeild nú að því að endurbæta sjálfvirkt eftirlit með prentbiðröðinni.
]]>Gerðar hafa verið lagfæringar í vaktkerfinu og vinna stendur yfir í EPP kerfinu sjálfu til að hindra að þetta geti komið fyrir aftur.
.einar
]]>Þetta mun ekki hafa nein áhrif á nafnaþjóna ISNIC eða virkni .is léna.
]]>Villan uppgötvaðist og var löguð um kl. 14:00 6. desember.
]]>Þetta mun ekki hafa nein áhrif á nafnaþjóna ISNIC eða virkni .is léna.
]]>Léninu var lokað og aðgangurinn gerður óvirkur um fjögur leytið sunnudaginn 7. október án atbeina utanaðkomandi aðila. Lögreglunni voru sendar allar upplýsingar, sem ISNIC bjó yfir, fh. 8. október.
ISNIC
/Jens.,
]]>
.einar
]]>J.
]]>J.
]]>ISNIC/Jens.,
]]>Straumrofið varði í 8 mínútur, og voru þjónustur aftur aðgengilegar kl. 14:16. Á þessum tíma var ekki hægt að skrá ný lén. Nafnaþjónar ISNIC eru hins vegar á víð og dreif um heiminn þannig að .is lén voru alltaf virk.
EBH.
]]>Kerfisstjóri.
]]>Kerfisstjóri ISNIC.
]]>viðgerð lauk um kl. 11:40.
]]>
/jpj.
]]>